Preguntas y Respuestas

¿Qué es una subscripción? 

Una subscripción mensual es un servicio que se renueva automáticamente todos los mes. Una vez te hayas suscrito, recibirás  una caja con productos de belleza tamaño venta y en algunas ocasionales, alguna tamaño promocional todos los meses mientras esta este activa. 



¿Qué es una Lerolé Beauty Box? 

Lerolé Beauty BOX: Es una subscripción mensual que te enviara  por correo una selección de productos de belleza cuidadosamente seleccionados para ti según tu perfil de belleza.

¿Qué es una Dream Box? 

Dream Box: Es una subscripción trimestral que te enviara  por correo una selección de bisutería.  Una vez te hayas suscrito, recibirás cada 3 meses una caja con bisutería y una sorpresa adicional.


¿Cuándo debo suscribirme para recibir mi primera caja?

Todo los envíos se realizan entre el 1 al 15 de cada mes. 

Los pedidos realizados después del 1ro del mes actual se enviarán el mes siguiente. El siguiente pago se auto-renueva el 25 del mes próximo. 

  

¿Cuánto cuesta? 

Mensual, se te cobrará una  subscripción todos los 25 de cada mes correspondiente y puedes cancelarla en cualquier momento antes del 20 del mes.  

La suscripción mensual  de LEROLÉ Beauty son $15 al mes + Tax. 

La suscripción mensual  de DREAM Box son $20 al mes + Tax.

 

Una vez activas tu suscripción, esta se renueva automáticamente todos los 25 de cada mes. Con excepción de la primera que se debita el día que se activa la suscripción. 

 

 

¿Qué pasa si mi cuenta tiene fondos insuficientes cuando se renueve la suscripción?

 

Lerolé LLC. no se hace responsable de cualquier cargo correspondiente de bancos o tarjetas de crédito.

 

Política de Cancelación 

Si no estás satisfecho con nuestro servicio o ya no quiere continuar con la suscripción, puedes cancelar tu suscripciónen en cualquier momento antes del día 20 de cada mes, para que no se renueve automáticamente. Esto lo puede hacer  sin ningún costo.

  • Si tienes una suscripción mensual, puedes cancelarla en cualquier momento antes del 20 de cada mes, para que no se te renueve automáticamente.
  • Si tienes la subscripción trimestral (DREAM BOX) puedes cancelarla antes del 20 del mes de envío.
  • Podrás cancelarla por e-mail a lerole.nomore@gmail.com o directamentamente desde tu cuenta.

Debes tener en cuenta que no se puede cancelar una renovación que ya se ha procesado, es decir, si ya se ha realizado el cobro recibirás las LEROLÉ Beauty del mes correspondientes.

 

 *** Si la cancelas del  20 al 31 del mes. Vas a recibir el próximo mes, ya que todo los 20 se renueva automáticamente el próximo mes. ***

 

Política Cambio de dirección 

Todos los cambios de dirección de envío deben hacerse ANTES de la fecha de envió. Es importante confirmar con nosotras el cambio de dirección (Lerolé.help@gmail.com).   Lerolé LLC. No se hace responsable de envíos escritas incorrectamente y   Si la dirección no se actualizó.

 

Ejemplo de como escribir su dirección:

Calle, Numero de casa o Apt. 
Urbanización, Sector, Condominio o Avenida
Pueblo, Pais y código postal

 

Si tiene dudas verifique la dirección que aparece en alguna de su correspondencia  ya recibida.

 

Métodos de pago

 

  • El cobro se realiza mediante tarjeta de crédito o débito (con logo Visa o Master Card)
  • El pago de tu primera caja se realiza de forma inmediata en el momento de la suscripción.
  •  IMPORTANTE:  No debes renovarla cada mes ni proveer nuevamente la información de tu tarjeta.  Una vez  hayas completado el proceso de suscripción.


Las LEROLÉ Beauty box siguientes se cobrarán de forma automática,  el 25 de cada mes.

Las suscripciones trimestrales  se cobraran el día 20 del ultimo mes de tu suscripción.

 

  

Beauty Profile/ Perfil de Belleza

 

¿Qué es el perfil de belleza? ¿Debo responderlo?

 

El perfil de belleza son preguntas que nos permite conocer mejor las necesidades y preferencias de nuestras suscriptoras. Completándolo, nos ayudarás a seleccionar los productos que mejor se ajustan a tu tipo de piel y cabello, pero también los que te interesan según tu estilo. 

 

 

No quiero recibir mas emails… ¿Qué tengo que hacer?

 

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Comunicate con nosotras

 

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